Generelt

  • Priser er oppgitt uten MVA der annet ikke er spesifisert.
  • Vi tar forbehold om prisendringer fra våre leverandører.
  • Dersom vi skulle være utsolgt for bestilt vare kan leveringstiden overgå det normale.
  • Mindre varer sender vi innen 2 – 5 arbeidsdager.
  • Du må være over 18 år for å handler på www.smaafe.no

1. Handle i vår nettbutikk

Her er kjøpsprosessen beskrevet. For at du skal være trygg på netthandelen hos oss:

  • Orienter deg om produktene
  • Velg ønsket produkt
  • Legg i handlekurv
  • Velg forsendelse og adresse
  • Registrer kunde informasjon
  • Kontroll av bestillingen
  • Bekreft din bestilling og aksept av salgsvilkårene
  • Motta ordrebekreftelse (registrert e-postadresse)
  • Motta faktura med utregnet frakt (registrert e-postadresse)
  • Betal faktura
  • Varen sendes ved registrert betaling

2. Betaling & Frakt

Utregnet frakt

FRAKT er IKKE kalkulert i første ordrebekreftelse. Denne blir lagt til når vi behandler din bestilling! Frakt beregnes ut fra vekt og volum. Varer over 35 kg kan ikke sendes med Posten

Varer under 35 kilo.

  • Minste frakt er 68,- +mva under 1kg
  • Øvrig etter postens takster inntil 35 kg.
  • Vi sender deg faktura per epost og sender varen når vi har fått oppgjør.

Varer over 35 kilo.

  • Frakt kostnad på varer over 35 kg forespørres transportør.
  • Varer over 35 kg kan ikke sendes med posten
  • Vi innhenter frakt og forelegger deg for aksept før vi sender noe.
  • Fraktprisen blir oppgitt i ny ordrebekreftelse fra oss dersom den overstiger kr. 500,- eksl. mva
  • Vi sender deg faktura per epost og sender varen når vi har fått oppgjør.

Henting:

  • Hvis du vil hente varen setter vi den ut til avhenting når det passer – den står trygd og under oppsyn på vårt gårdsanlegg. Du kan også besøke oss ma-torsdag 9-15 og handle kontant (vi har kortautomat)

Leveringen

  • Mindre forsendelser, bestilt på netthandel, sendes med Posten som servicepakke eller På Døren (kl.17-21)
  • Tjenesten På Døren avhenger av dekningsområde, se www.posten.no for mer informasjon om dette.
  • Fakturaadresse og leveringsadresse må være like. Vi leverer kun til privatpersoner over 18 år med adresse i Norge.
  • Vi forbeholder oss retten til å endre leveringsform til den vi finner mest gunstig.
  • Større forsendelser går med bil/båt (Norlines AS). Hvis frakten overstiger Kr. 500,- eks. MVA, vil vi ta kontakt og du må bekrefte fraktutgiftene
  • Når varen er mottatt er det kundens plikt å se til at leveransen er komplett, evt klager på dette må frembringes innen 14 dager. Etter dette fraskriver vi ansvar for evt. mangler i leveransen.

3. Ordrebekreftelse

Ordrebekreftelse under 35 kg

  • Vi bekrefter å ha mottatt bestilling
  • Vi sender faktura med utregnet frakt (registrert e-postadresse)
  • Etter betaling  av faktura, sendes varen

Ordrebekreftelse over 35 kg

  • Innhentes frakt fra transportør
  • Frakt over kr 500,- eksl mva blir du spurt om å godkjenne
  • Vi sender faktura med utregnet frakt (registrert e-postadresse)
  • Etter betaling av faktura sendes varen

Mange av våre produkter krever spesiell beregning av frakt. Ta kontakt for spørsmål rundt dette.

4. Retur / Bytting

  • Retur av bestilte varer SKAL avtales på forhånd, og forsendelsen skal merkes med vårt returnummer.
  • Fakturakopi må alltid vedlegges.
  • Du har 10 dagers returrett i.h.t. angrefristloven. Angrefristskjema finner du på våre nettsider.
  • Vi krediterer vareverdi minus fraktutlegg, når vi mottar varen i original stand med original emballasje. Husk å oppgi din bankkonto.
  • Ved feilbestillinger er vi fleksible med å bytte til annen vare.
  • For uavhentede pakker/forsendelser som returneres Norsk Småfeservice AS, som ikke er avtalt på forhånd, tillegges et returgebyr på kr. 250,- i tillegg til våre fraktutlegg.

5. El-retur

Vi tar i mot EE-produkter (samme type som vi selger) Vi sørger for at det blir gjenvunnet. Vi er medlem i Norsirk. Dette gjelder da klippemaskiner osv.

Miljøavgift tilkommer på elektriske artikler med 32,- + mva

Adresse:

Norsk Småfeservice AS
Sundbyvegen 3
2032 Maura